Destek ve veri silme

Yardıma mı ihtiyacın var?

Abonelik, reklam kredisi, analiz geçmişi, fotoğraf izinleri ve veri silme talepleri için bu sayfadan bize ulaşabilirsin.

E-posta gönder Gizlilik politikasını oku

Destek E-posta

Silme Veri talebi

Premium Abonelik

Yardım Başlıkları

Premium aboneliği geri yükleme
Reklam izledikten sonra kredi yansımaması
Analiz geçmişi veya veri silme talebi
Fotoğraf ve izin sorunları
Uygulama hesabı, kredi ve premium erişim kontrolü

Veri Silme Talebi

AI Ayna hesabınız anonim cihaz kimliğiyle oluşturulur. Analiz geçmişinizin, fotoğraf/metin girdilerinizin ve uygulama verilerinizin silinmesini istemek için ai-ayna@outlook.com adresine yazın.

Talebinizde uygulama adını ve mümkünse profil ekranındaki kullanıcı/cihaz kimliğinizi paylaşın. Bu bilgi talebi doğru kayıtla eşleştirmemize yardımcı olur.

Talep Sonrası Süreç

Talep doğrulandıktan sonra analiz geçmişi, kredi/premium durumu ve ilişkili uygulama kayıtları silinir. Yasal, güvenlik veya muhasebe amacıyla tutulması gereken sınırlı kayıtlar gerekli süre boyunca saklanabilir.

Premium aboneliklerin iptali ve ödeme yönetimi ilgili uygulama mağazasındaki abonelik ayarları üzerinden yapılır.